Báo cáo tại buổi họp mặt, Tổ CTXH Bệnh viện Đa khoa TP Cần Thơ được thành lập đầu năm 2016. Sau hai năm thành lập, Tổ đã vượt qua nhiều khó khăn, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và trở thành “cầu nối” quan trọng giữa cán bộ y tế với bệnh nhân và người nhà bệnh nhân trong quá trình khám, chữa bệnh. Trong năm 2017, Tổ đã trợ giúp gần 740.000 lượt người đến khám bệnh như hướng dẫn khám bảo hiểm, trang bị xe đẩy hỗ trợ người cao tuổi, người tàn tật, tư vấn sức khỏe, hướng dẫn nhận thuốc…; vận động hỗ trợ cho 71 trường hợp người bệnh nghèo, vô gia cư với số tiền hơn 145 triệu đồng; xin Hội Người nghèo Tây Nam bộ hỗ trợ cho 04 bệnh nhân phẫu thuật tim với số tiền 224 triệu đồng và tổ chức tặng quà nhân các dịp lễ tết cho bệnh nhân điều trị tại bệnh viện. Nhờ đó giúp giải quyết tình trạng đùn bệnh, không để người bệnh chờ đợi và hài lòng, an tâm hơn khi đến khám, điều trị bệnh. Qua đó góp phần thực hiện thành công kế hoạch “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” theo Quyết định 2151/QĐ-BYT; hình ảnh bệnh viện được nâng tầm, trở thành bệnh viện thân thiện có chất lượng phục vụ xứng tầm của khu vực đồng bằng sông Cửu Long.

Tại buổi họp mặt, các đại biểu cùng nhau chia sẻ những kinh nghiệm trong quá trình tiếp sức, hỗ trợ người bệnh. Thời gian tới, bệnh viện tiếp tục đẩy mạnh hoạt động CTXH trong bệnh viện, tăng cường tập huấn đào tạo cán bộ, nâng cao về kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nắm vững chuyên môn để nâng cao hiệu quả hoạt động, góp phần nâng cao uy tín bệnh viện.